Pages Navigation Menu

mensen laten bewegen

Interim opdracht grote zorginstelling

Op een aantal locaties heeft Paul (november-juni)leiding gegeven aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg en dienstverlening aan cliënten, in een periode waarin de organisatie op een niet al te positieve manier in het nieuws was. Door de communicatie te zoeken en verbinding te maken, steeds met het perspectief van de cliënten voor ogen (het voordeel van een combinatie orthopedagogiek en bedrijfskunde) komen mensen in beweging. Dilemma is en blijft natuurlijk wel dat investeren in kwaliteit in eerste instantie kostbaar is, en in tweede instantie leidt tot verbetering. De spagaat tussen investeren en sturen op ‘zwarte’ cijfers.